お客様へのお役立ち情報
梅雨入り間近の季節、夏を感じる日々もありますがお変わりなくお過ごしでしょうか？ 統計上、５月や６月は、自動車事故において歩行者との接触事故が１年のうちで最も多いそうです。理由は、新学期を迎えた子供たちが学校生活にも慣 […]
LLI業務改善2025‐④
第四 四半期を振り返り、社内で集めたお客様の声から苦情事案を分析してみました。 【寄せられた声】 退職した職員が担当していたお客様から 「新たな担当者から文章での案内はあったが、直接訪問がないのはいかがなものか？」 【こ
お客様へのお役立ち情報
いつも大変お世話になっております。各種保険でお世話になっております、ライフライン保険でございます。 寒波や大雪の被害や影響を受けておられる方も多いかもしれません。被害や事故にあわれた方には心よりお見舞い申し上げます。建物
LLI業務改善2025-③
第三四半期を振り返り、社内で集めたヒヤリハット事案を分析してみました。 【ヒヤリハット事案】 お客様との契約手続き完了後、保険会社への書類送付時に申込書類とあわせて提出する書類が不突合いのまま提出された。（後日保険会社か
お客様へのお役立ち情報 秋編
秋涼の候、皆様におかれましてはいかがお過ごしでしょうか？ようやく朝晩の風に秋の気配を感じる季節になりました。 今月から各種保険料控除証明書が該当するお客様へは発送されます。生命保険料控除の他、火災保険にセットで加入で
smallセミナー開催
地域のお客様数名が弊社主催のセミナーに起こし頂きました。 親子で来てくださった方々もいて、「将来に向けての資産形成をする上でおさえておくポイント」をテーマに実施しました。参加して下さった方々からは「目からウロコの話が聞け
夏季休暇のご案内
梅雨明けと同時に夏本番猛暑の毎日、皆様におかれましては、お変わりございませんでしょうか？ さて、時々これまでの常識が覆るといった事を耳にしますね。「糖質」よりも、カロリーが高い「脂質」のほうが太りやすいとはよく言われた
LLI業務改善2025-①
第一四半期を振り返り、社内で発生したヒヤリハット事案を分析してみました。 結果、下記の要因が多発していたようです。 ・お客様への文章発送時、宛名や住所欄に誤字脱字があった。 【これまでの状況】 発送文章は各拠点の内務者を
お客様へのお役立ち情報 初夏編
初夏の候、出かける機会も多くなりますが、お変わりございませんか？人が移動すると、どうしても起きてしまうのが事故です。最近、自動車事故の種類が今までとは違ってきているようにも感じます。保険で守られることは多くありますが、自